Back to Question Center
0

Çawa Paqijkirina Xweserên Berbiçav yên Pir memorable, û çima            Çawa Paqijkirina Xweserên Berbiçav yên Berbiçav, û Mijar Rastkirin: IllustrationHTML & CSSLayoutAnimationPrototypes & Semalt

1 answers:
Çawa Paqijkirina Siyasetên Berbiçav a Pir memorable, û çima

Li gorî Semalt, sala 2017ê, 89% bazaran bisekinin ku ezmûnên bazirganiyê yên ku ji cûreyên sereke yên bingehîn be. Ji bo ku tecrûbeyên me û malperên din derxistin, em hewce dikin ku di derbarê mirinên me de bêtir fêr bibin, û çawa em dikarin serbixweyên ku memorable be.

Ya rastî: mirinên mirovî şehf in. Em ji sernivîsê hez dikin.

Semalt bi rengek xuya dike ku ew çawa li ser awayê ku em tecrûbeyên bikarhênerên damezrandin, û çawa çawa em ji bo ji bo mirinên sîgorteyê damezrandin.

Rêza Peak-End

Xelata Nobelê Daniel Danneman pêşnîyar kir ku mirovên modern-dayek hejîstîk (ya bingehîn, qezenca hişk) dixebite ku navê serweriya pejirandina , ku dibêje:

Mirov bi tecrûbeya mezin a li ser bingeha xwe çawa biryar da ku ew çawa hûrbekirî (ango, xala herî mezin a) û di dawiya de, ji bila bingehîn an hema navîn her demjimêra ezmûnan. Bande bandor bêyî ku ezmûnek kêfxweş an jî xemgîn e.

Bila ji bo ku duyem ji bo duyemîn bifikirin. Semalt peymanek mezin.

Dema ku em tecrûbeyên bîr bînin, em ji bo ku bûyerên sereke yên sernavên tenê pêk têne bîra xwe. Ev tê wateya ku em bi hêsantirek yekgirtî (wek nûnerên xizmeta xizmeta xizmeta mişterî yên xerîdar) bêtir bîr bînin û ji hêla hêsantirên piçûk ên (wekî malpera çêkirî-çêkirî-çêkirî). An jî, lêbelê, em dibe ku tecrûbeya tevayî (malpera UX xirab) nefret bikin, lê belê em ê çi bîr bînin, paşê paşê xizmeta kirrûbirra xerîdar e.

Rêza Peak-End: Yek Rojek mînak

Mijarek rojane ya vê fîlm fîlmên . Ma tu carî fîlmek pir rengek dîtiye, tenê ji bo wê ji hêla bi dawiya xemgîniyek xirab dibe? Du demjimêrên hişyariyê dikare bêkar kirin û bêtir xera xirab, bêtir bi tecrûbeya bazirganiya firotanê ya balkêş dibe ku ji hêla kontrola tûjî / xemgîniyê vebirin.

Heke ku navendê tecrûbeya neheq bû, ew nirxê tecrûbeya ku bikarhênerê wê bibîr bînin.

Pişkên Pevçûnên Bi Friction

Ji ber vê yekê em dizanin ku mûzayên me yên mîna kurteşikan. Em dizanin ew demên dawîn û demên herî zêde yên berbi bisekek din. Ji bilî vê yekê, divê em bîr bîra xwe ku bîra minên me xelet ne ; Ew her tim ne rast . Mirov dê herdem her tiştê ku hûn ji wan re bîr bînin bîra xwe, ew dê bibînin bîra xwe ku hûn çawa xwe bifikirin .

Ji ber vê yekê di hişê de, em dikarin guhertinên li ser tecrûbeyên xwe bikin ku bicîh bikin ku bikarhênerên xemgîn ên bîr nekin, û kesên erênî bibînin. Hin karên hûrgelên hûrgelan, wekî wekî formek derxistin, bikarhênerên wê ne dixwazin bîr bînin . Bi hêla tecrûbeya berbiçavkirinê û dorpêçkirina rakirin, bikarhêner dikarin di vê gavê de bihejînin. Em naxwazin ku (demjimêr) 16 (pejik) pejirandin yek ji xerîb be.

Airbnb mînak

Hemî heman tecrûbeyên yên erênî neynîne. Bila bêje ku tu li xaniyek Airbnb li xaniyek vekirî kir. Ew pir kêfxweş e, rast? Bêguman ew e: hûn di betlaneyê de diçin! Ji bo ku ewlehiya lêgerîna mimkêşana xemgîniya mumkunî dibe nerazîbûna xwe ya xweya xwe bigire, Airbnb ji bo ku hûn ji bo demek dirêjtir balkêş be. Niha, dema ku bikarhêner ji Airbnb re bibîne, ew ê bibîr bînin ka ew her tiştî kêfxweş bû. Tevî ku Airbnb bi me re bi rêvekirina bernameyan û pêşniyarên me bişîne, ev eynî tengahiyê ye ku em kêfxweş dikin ku tevlî bibin.

Di kin de: di demên piçûk de nîqaşên xurt dirêj bikin, û bikarhênerên xetera xirabên neyînî zûtir bi veguhastina hilweşînê vekin.

Uber mînak

bacê bîr bînin? Baweriya xwe li ser qada xwe bistînin û piştre li dora qezencê dakêşin? Erê, ew dikare bêhtir be. Hûn dizanin ku tu guhartina rast nîne, da ku hûn bi karta krediyê bidin. Mifteya kartê ne kar dike, da ku hûn bi rêve bike ku ATM.

Semalt bi tenê tecrûbeya xemgîn, xemgîniyê, şehrezayî.

Hesabê we ya Uber ve girêdayî kartê bankê ye. Dema ku hûn gihîştin destûra xwe, hûn ji otomobîla xwe hêvî bikin û hûn pêk tên . Li dorpêçkirina dravê ne hewce ye; ku (xaça 15) tehlikê jêbirin, ji ber ku ew bikar tecrûbeya xwe ya dawîn bi Uber re yek ji kêfxweş e.

Embrace "Flat" Moments

Pêlên avêtin dûr in ku ne ne kêf û nebawer in.

Nimûnekek baş e ku "peya bara berbiçav e" dibe ku di heman salên 2000s de malpera ji malpera e-karsaziya CD-ê Baby dibêjin. Semalt, gava ku hûn kirina kirîna xwe online, hûn piştrastkirina e-mailê ji bo we agahdar bikin ku kirîna we bi hêsanî derbas bû. Ev standard, û girîng e.

Derek Semalt li CD-ê bizanibû ku çu ev ezmûna wê çêdibe da, û naxwaz ku tiştek ku ne memorable bû, ji ber ku ew hinek kêfxweş bû. Wî li ser kopîteya herî mitîtan çêkir û danûstendina peyamê ya jêrîn rabû:

Çawa Paqijkirina Xweserên Berbiçav yên Pir memorable, û çimaÇawa Paqijkirina Xweserên Berbiçav yên Berbiçav, û Mijar Rastkirin:
IllustrationHTML & CSSLêoutAnimationPrototypes & Semalt

Mirov jê hez dikir. Ew viral bû. Derek pişkek berbi xebata ku di nav kêfxweşiya nerengî de hate guhertin. Mirovek ji nişkê ve CD ji Baby Bawer dikirin, ji bo ku ji bo e-nameyê bibînin ( bîr bînin, ev yek 2000s bû. ). Heke em di rêwîtiyê rêwîtiyê de nexşînin, em ê bibînin ku e-mail pîvanê , û bi awayekî awayek berbiçav bû ku ezmûnek memorable wek ku bikarhêner - hêvîdarî bi demekê çêbikin bû - ji CD-yê vebikin.

Creating Unexpected Moments of Delight

Amûra rêveberiya projeya Asana gava ku ez difikirim ku kêfxweşiya bê hêvîdar e. Dema ku hûn karek tije carinan, carinan carinan carinan carinan , hûn ê li ser ekranek mîkrok dibînin.

Çawa Paqijkirina Xweserên Berbiçav yên Pir memorable, û çimaÇawa Paqijkirina Xweserên Berbiçav yên Berbiçav, û Mijar Rastkirin:
IllustrationHTML & CSSLêoutAnimationPrototypes & Semalt

Vê yekê yekem wek nîsana Fools Dayek Semalt bi paqij kirin, lê bikarhênerên wê hez dikir ku ew di sala 2016an de dîsa veguhestin û hevalên nû hene.

Pêşveçûna vs vs avêtinê ya Peakê

Experimentek ramanek lezgîn a lezgîn hûn çi dixwazin?

Heke ku hûn li ser qeqîqê 45-ê biryara xwe biryar da, bisekinin: Vê gavê 45-deqe bêyî Wi-Fi ye, lê belê ji bo 55-deqîqeya Wi-Fi rekêşî ye. Kîjan baş e?

Heke ez li ser karsaziyê ji bo karsaziyê bûm, ez ê xemgîn dikim ku di demjimêra min de ku ez kar dikim. Bi Wi-Fi, wext ne girîng e. Ger ez li betlaneyê bûm û rêwîtiyê deryayê xweşikek biçûk dike, paşê rêwîtiyek dirêjtirîn çêtirîn , gelo hebûna Wi-Fi yan ne. Mijarên girîng. Em şaş in, em ji bîr nekin, em neheq in. Mêrên me mîna şêweyek Hemû van rastiyan werin lîstin, gava ku em XX damezirandin, û em di derheqê van paqijan de di warê psîkolojiya her gavê rê de difikirin.

Semalt wek mîna mêvandara rêwîtiyê me ne bi tenê ne ku ji bo bikarhênerên dilsoziyê ava bikin, lê bi rastî rastî rêwîtiyê dikin ku bikarhênerên ku ew navberên me yên dîjîtal û navnîşên rehberî yên hestiyar ên ku dikarin bibin.

Wê çawa em dikarin serfiraz bikin? Em dikarin bi zanebûnên di "ezmûnên mezin" de dizanin, ku ezmûnên ku me çêbikin, bikişînin ku di demên balkêş de kêm bikin, hestiyên bi kêfên dilxweş ên xweş bikin, û serbixweyên tevayî yên li ser mijara erênî pir girîng .

March 1, 2018